1. Określ ile chcesz pożyczyć i na jaki okres

To bardzo proste! Potrzebujesz tylko kilka minut, by uzupełnić niezbędne dane.

• Wybierz preferowaną kwotę pożyczki oraz okres spłaty
• Uzupełnij swoje dane osobowe oraz zaznacz wymagane zgody

2. Uzupełnij krótki formularz

• Wypełnij informacje o miejscu zamieszkania
• Wpisz numer, serię oraz datę wydania i ważności dowodu
• Wprowadź dane dotyczące finansów, zatrudnienia oraz pracodawcy
• Określ swoje dochody i wydatki

3. Czekaj na kontakt z naszej strony

Po wysłaniu formularza skontaktujemy się z Tobą w preferowanym przez Ciebie czasie i przekażemy wstępną decyzję.

4. Dla twojego bezpieczeństwa pierwszy raz na podpisanie umowy umówimy się w wybranym przez Ciebie oddziale.

Zamknij okienko.

INFORMACJA O PRZETWARZANIU DANYCH OSOBOWYCH KLIENTÓW SPÓŁDZIELCZEJ KASY OSZCZĘDNOŚCIOWO – KREDYTOWEJ IM. ZYGMUNTA CHMIELEWSKIEGO

Od 25 maja 2018 r. w Polsce stosowane jest Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), które dalej nazywamy – My, SKOK - „Rozporządzeniem”.

Celem Rozporządzenia jest ujednolicenie zasad przetwarzania danych osobowych na terenie Unii Europejskiej. W niniejszym dokumencie znajdują się informacje o tym, w jaki sposób przetwarzamy i chronimy dane osobowe naszych klientów – Twoje dane. Zapraszamy do zapoznania się z poniższymi informacjami.

Kto przetwarza Twoje dane osobowe?

Administratorem Twoich danych osobowych jest Spółdzielcza Kasa Oszczędnościowo–Kredytowa im. Zygmunta Chmielewskiego z siedzibą w Lublinie, 20-607, ul. Wallenroda 2E, zwana dalej Kasą lub SKOK. Możesz kontaktować się z nami korespondencyjnie na adres wskazany w zdaniu poprzednim, telefonicznie pod numerem telefonu 81 446 30 00, elektronicznie pod adresem e-mail list@skokchmielewskiego.pl lub osobiście, poprzez wizytę w naszej placówce.

Dla zapewnienia większego bezpieczeństwa Twoich danych i ułatwienia kontaktu z nami w sprawach dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych, wyznaczyliśmy Inspektora ochrony danych, z którym możesz kontaktować się elektronicznie pod adresem e-mail: iod@skokchmielewskiego.pl

Dlaczego przetwarzamy Twoje dane osobowe?

• Przetwarzamy Twoje dane na podstawie udzielonej przez Ciebie zgody:
• W celu wynikającym ze złożonych przez Ciebie oświadczeń, jeśli poprosiliśmy Cię o udzielenie zgody i ją otrzymaliśmy. Przykładowo, mogliśmy Cię poprosić o wyrażenie zgody na przetwarzanie Twoich danych po wygaśnięciu zobowiązania (np. z tytułu zawartej umowy pożyczki). Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych w takiej sytuacji jest art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia;
• W celach marketingowych usług własnych lub usług podmiotów powiązanych z nami systemowo, osobowo lub kapitałowo, przez co rozumiemy działania polegające na oferowaniu Tobie naszych usług drogą elektroniczną lub telefonicznie. Do takiego działania jesteśmy uprawnieni wyłącznie na podstawie udzielonej przez Ciebie zgody, o której mowa w art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia;
• Przetwarzamy Twoje dane w celu zawarcia lub wykonania zawartej z Tobą umowy, np. umowy kredytu, pożyczki lub umowy rachunku oraz podjęcia działań przed zawarciem umowy, jak również w celu realizacji naszych celów statutowych. Do takiego działania jesteśmy uprawnieni na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b Rozporządzenia;
• Przetwarzamy Twoje dane w celu wykonania spoczywającego na nas obowiązku prawnego wynikającego z przepisów prawa, w tym przepisów prawa wspólnotowego i prawa polskiego, tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit c Rozporządzenia. Obowiązki prawne, o których mowa w zdaniu pierwszym, mogą polegać w szczególności na:
• realizacji obowiązków sprawozdawczych wobec organów nadzorczych oraz obowiązków administracyjnych, polegających choćby na prowadzeniu rejestru naszych członków, wynikających m.in. z ustawy o spółdzielczych kasach oszczędnościowo-kredytowych;
• obowiązku przechowywania dokumentacji, wynikającego z przepisów ustawy o rachunkowości, przepisów prawa podatkowego oraz ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu;
• obowiązku oceny zdolności kredytowej, którego wykonanie nakładają na nas przepisy ustawy - Prawo bankowe, ustawy o kredycie konsumenckim lub ustawy o kredycie hipotecznym oraz o nadzorze nad pośrednikami kredytu hipotecznego i agentami;
• rozpoznawaniu reklamacji i skarg, wnoszonych na podstawie przepisów ustawy o usługach płatniczych oraz ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym;
• monitorowaniu i rejestrowaniu tzw. transakcji podejrzanych, o których mowa w przepisach ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu;
• przeciwdziałaniu nieuczciwej sprzedaży produktów finansowych tzw. missellingowi (w rozumieniu ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów);
• obowiązku przekazywania do podmiotów ustawowo upoważnionych do gromadzenia informacji o Twoich zobowiązaniach, np. do Biura Informacji Kredytowej S.A.; Informacje te będą przekazywane wyłącznie w zakresie i w celu wskazanym w przepisach ustawy – Prawo bankowe;
• obowiązku przyjmowania oświadczeń i weryfikacji rezydencji podatkowej, wynikającym z przepisów ustawy o wymianie informacji podatkowych z innymi państwami.
• Przetwarzamy Twoje dane również w tzw. prawnie uzasadnionym interesie administratora, o którym mowa w art. 6 ust.1 lit. f Rozporządzenia. Za nasz prawnie uzasadniony interes uważamy m.in. przetwarzanie w celach:
• zapobiegania oszustwom, popełnianym na szkodę skoków, banków i innych instytucji finansowych, w tym zapobieganie oszustwom, o których mowa w ustawie o usługach płatniczych;
• analitycznych i statystycznych;
• windykacyjnych lub upominawczych, w sytuacji braku spłaty zaciągniętego zobowiązania lub opóźnień w płatnościach;
• marketingu bezpośredniego naszych usług lub usług podmiotów powiązanych z nami kapitałowo, osobowo lub systemowo (informację o tych podmiotach możesz znaleźć na naszej stronie internetowej), rozumianego jako przesyłanie informacji handlowych za pomocą tradycyjnej poczty;
• dowodowych i archiwalnych, dla potrzeb ochrony przed Twoimi potencjalnymi roszczeniami kierowanymi wobec naszej SKOK.

Źródło, z którego możemy pozyskiwać Twoje dane

Twoje dane osobowe pozyskujemy przede wszystkim bezpośrednio od Ciebie. Na podstawie Twojej zgody lub na podstawie przysługującego nam uprawnienia (lub obowiązku) możemy pozyskać Twoje dane od instytucji, o których mowa w art. 105 ust. 4 ustawy – Prawo bankowe, biur informacji gospodarczej oraz od innych podmiotów i instytucji, upoważnionych do udzielania informacji o osobach na podstawie odrębnych przepisów prawa.

Jak długo będziemy przetwarzać Twoje dane?

Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od celu, dla którego są one przez nas przetwarzane i w związku z tym będziemy przechowywać Twoje dane osobowe:

• do czasu cofnięcia zgody na przetwarzanie lub do czasu upływu terminu wskazanego w oświadczeniu o zgodzie – jeśli przetwarzanie odbywało się na podstawie zgody;
• do czasu rozwiązania lub wygaśnięcia umowy - w sytuacji kiedy przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b Rozporządzenia;
• do czasu upływu obowiązkowego okresu przechowywania danych – w sytuacji kiedy przetwarzanie (przechowywanie danych) odbywa się na podstawie przepisów prawa krajowego lub członkowskiego;
• do czasu wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych;
• do czasu upływu terminu przedawnienia potencjalnych roszczeń – w sytuacji kiedy dane przechowywane są dla potrzeb obrony przed roszczeniami lub w celu ich dochodzenia (cele windykacyjne);
• do czasu wniesienia i podjęcia przez nas decyzji o uwzględnieniu Twojego ewentualnego sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych na podstawie tzw. prawnie uzasadnionego interesu – w przypadku wniesienia sprzeciwu z uwagi na szczególną sytuację, o której mowa w art. 21 ust. 1 Rozporządzenia.

Zautomatyzowane przetwarzanie i profilowanie

Przetwarzanie Twoich danych osobowych może odbywać się w sposób zautomatyzowany, co może skutkować zautomatyzowanym podejmowaniem decyzji, w tym opartych na profilowaniu. Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany na podstawie zatwierdzonych przez SKOK reguł dotyczących udzielania pożyczki/kredytu, na potrzeby oceny zdolności kredytowej, na podstawie danych zawartych we wniosku i danych pozyskanych z oficjalnych rejestrów, w tym BIK oraz biur informacji gospodarczej. Konsekwencją dokonanej oceny może być automatyczna decyzja o udzieleniu lub nieudzieleniu pożyczki/kredytu. Przysługuje Ci prawo do zakwestionowania decyzji podjętej w sposób zautomatyzowany i wyrażenia własnego stanowiska oraz prawo zwrócenia się o zweryfikowanie poprawności rozpatrzonego wniosku przez pracowników SKOK.

Profilowanie może być przez nas wykorzystane w celach:

• przeprowadzenia analizy lub prognozy aspektów dotyczących oceny zdolności i wiarygodności kredytowej, poprzez przypisanie Tobie określonej oceny punktowej (scoring kredytowy);
• realizacji rekomendacji Komisji Nadzoru Finansowego dotyczących dobrych praktyk w zakresie zarządzania ryzykiem kredytowym;
• podjęcia decyzji kredytowej, w tym decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych;
• przeciwdziałania praniu pieniędzy;
• zapobiegania przestępstwom popełnianym m.in. na szkodę skoków, banków, instytucji kredytowych i finansowych, czyli zapobiegania tzw. fraudom;
• przeciwdziałania nieuczciwej sprzedaży produktów finansowych tzw. missellingowi (w rozumieniu ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów);
• analitycznych, statystycznych i sprawozdawczych;
• marketingowych i segmentacji, tj. w celu tworzenia grup naszych członków, aby na ich podstawie dopasowywać do nich działania w zakresie proponowanych usług.

Komu możemy przekazywać Twoje dane?

Przekazujemy Twoje dane podmiotom i instytucjom, które są uprawnione do gromadzenia określonego rodzaju informacji o Tobie, na podstawie odrębnych przepisów prawa. W grupie takich podmiotów znajduje się m.in. Biuro Informacji Kredytowej S.A. z siedzibą w Warszawie lub biura informacji gospodarczej, do których Kasa zwraca się o ujawnienie informacji o Twoich zobowiązaniach w celu oceny Twojej zdolności kredytowej przed udzieleniem Tobie np. kredytu lub pożyczki. Zapytanie do biur informacji gospodarczej może nastąpić tylko wtedy, jeśli udzielisz nam pisemnego upoważnienia do złożenia takiego zapytania. W opisanych wyżej sytuacjach dojdzie do udostępnienia Twoich danych ww. podmiotom, w wyniku czego staną się one odrębnymi od nas administratorami Twoich danych.

Odbiorcami Twoich danych mogą być także podmioty upoważnione do otrzymania danych na podstawie treści udzielonej przez Ciebie zgody.

Twoje dane będą również przekazywane podmiotom pośredniczącym w rozliczeniach Twoich transakcji. W grupie tych podmiotów znajduje się m.in. Krajowa Izba Rozliczeniowa, jak również Kasa Krajowa, która na podstawie ustawowego upoważnienia i zawartej z nami umowy, ma prawo pośredniczyć w rozliczeniach finansowych. Dodatkowo, jeśli jesteś posiadaczem karty płatniczej dla członków skok, Twoje dane trafią do spółki Cardera sp. z o.o., która zajmuje się m.in. autoryzacją transakcji i przekazywaniem informacji o tych transakcjach do naszej Kasy, w celu ich rozliczenia.

Twoje dane mogą zostać przekazane również innym podmiotom, z którymi Kasa współpracuje w ramach swojej działalności statutowej. W grupie tych podmiotów znajdują się nasi podwykonawcy, w szczególności podmioty świadczące na naszą rzecz usługi księgowe, doradcze lub wsparcia IT. Twoje dane mogą być również przekazane do kancelarii prawnych lub firm windykacyjnych, jak również do innych podmiotów lub instytucji upoważnionych do otrzymania Twoich danych na podstawie przepisów odrębnych ustaw.

Przekazywanie danych do państw trzecich

Nie przekazujemy Twoich danych do państw trzecich. Przewidujemy jednak współpracę z podmiotami mającymi swoją siedzibę w granicach Europejskiego Obszaru Gospodarczego, np. w ramach międzynarodowej współpracy biur informacji gospodarczej lub w ramach Stowarzyszenia na rzecz Światowej Międzybankowej Telekomunikacji Finansowej (SWIFT) z siedzibą w Belgii.

Informacja o Twoich uprawnieniach

W związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych przysługuje Tobie prawo do:

• żądania dostępu do danych i ich sprostowania, jeśli okażą się niezgodne ze stanem rzeczywistym, a nadto prawo do usunięcia danych lub ograniczenia ich przetwarzania, w przypadkach przewidzianych prawem;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, przy czym pamiętać należy, że tylko jeśli Twój sprzeciw będzie dotyczył działań marketingowych, będzie on przez nas automatycznie uwzględniony i Twoje dane nie będą dalej przetwarzane w tym celu. W pozostałych przypadkach, tj. jeśli Twój sprzeciw wobec przetwarzania będzie w swoich uzasadnieniu odwoływał się do Twojej szczególnej sytuacji, będziemy mieli prawo do dalszego przetwarzania Twoich danych jeśli stwierdzimy, że po naszej stronie istnieją ważne prawnie uzasadnione podstawy do przetwarzania, nadrzędne wobec Twoich interesów oraz Twoich praw i wolności. Do podjęcia decyzji w tym zakresie uprawnia nas przepis art. 21 ust. 1 Rozporządzenia;
• żądania przeniesienia danych, przy czym należy pamiętać, że realizacja tego prawa nie może niekorzystnie wpływać na prawa i wolności innych osób, w tym tajemnic handlowych lub własności intelektualnej i będzie ono realizowane wyłącznie w zakresie w jakim będzie to technicznie możliwe;
• cofnięcia zgody w każdym czasie, przy czym należy pamiętać, że cofnięcie udzielonej zgody nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanego na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

Niezależnie od opisanych wyżej uprawnień, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych jest np. niezgodne z prawem, przysługuje Tobie również prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego. Funkcję krajowego organu nadzorczego pełni Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji przysługujących Tobie uprawnień należy skontaktować się z Inspektorem ochrony danych pod adresem e-mail: iod@skokchmielewskiego.pl lub korespondencyjnie na adres Kasy: Spółdzielcza Kasa Oszczędnościowo–Kredytowa im. Zygmunta Chmielewskiego z siedzibą w Lublinie, 20-607, ul. Wallenroda 2E.

Zamknij okienko Pobierz w pliku PDF

KLAUZULA INFORMACYJNA BIK S.A.

Pani/Pana dane osobowe mogą być przekazywane przez Spółdzielczą Kasę Oszczędnościowo-Kredytową im. Zygmunta Chmielewskiego (dalej „SKOK”) na podstawie art. 9f ust. 1 pkt 10 ustawy z dnia 5 listopada 2009 r. o spółdzielczych kasach oszczędnościowo – kredytowych oraz art. 105 ust. 1 pkt 1c i art. 105 ust. 4 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. ustawy Prawo bankowe (dalej „Prawo bankowe”) – do Biura Informacji Kredytowej S.A. z siedzibą w Warszawie ul. Zygmunta Modzelewskiego 77A 02-679 Warszawa (dalej „BIK”). W związku z powyższym BIK – obok SKOK – staje się administratorem Pani/Pana danych osobowych. Poniżej przedstawiamy podstawowe informacje dotyczące przetwarzania Pani/Pana danych osobowych przez BIK.

---

Administrator danych

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Biuro Informacji Kredytowej S.A. z siedzibą w Warszawie ul. Zygmunta Modzelewskiego 77A 02-679 Warszawa (BIK)

---

Dane kontaktowe

Z BIK można się skontaktować poprzez adres e-mail: kontakt@bik.pl lub pisemnie (BIK S.A. 02-679 Warszawa ul. Zygmunta Modzelewskiego 77A). W BIK wyznaczony jest inspektor ochrony danych z którym można się skontaktować poprzez e-mail: iod@bik.pl lub pisemnie (Inspektor Ochrony Danych BIK S.A. 02-679 Warszawa ul. Zygmunta Modzelewskiego 77A). Z inspektorem ochrony danych można się kontaktować we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych.

---

Cele przetwarzania oraz podstawa prawna przetwarzania

Pani/Pana dane będą przetwarzane przez BIK w celach:

• wykonywania czynności bankowych w szczególności oceny zdolności kredytowej i analizy ryzyka kredytowego w tym z wykorzystaniem automatycznego przetwarzania danych i profilowania (ocena punktowa tzw. scoring) – podstawą prawną przetwarzania danych osobowych są przepisy Prawa bankowego;
• statystycznych i analiz których wynikiem nie są dane osobowe i wynik ten nie służy za podstawę podejmowania decyzji dotyczących konkretnych osób fizycznych – podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest prawnie uzasadniony interes administratora danych wynikający z przepisów Prawa bankowego;
• w celu stosowania metod wewnętrznych oraz innych metod i modeli o których mowa w art. 105a ust. 4 Prawa bankowego – podstawą przetwarzania danych osobowych jest przepis Prawa bankowego;
• w celu rozpatrywania Pani/Pana potencjalnych reklamacji i zgłoszonych roszczeń – podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest prawnie uzasadniony interes administratora danych polegający na rozpatrzeniu zgłoszenia będącego przedmiotem reklamacji oraz obrony przez potencjalnymi roszczeniami.

---

Kategorie przetwarzanych danych

BIK przetwarza Pani/Pana dane osobowe w zakresie:

• dane identyfikujące osobę: PESEL/NIP imię nazwisko dane dotyczące dokumentów tożsamości nazwisko rodowe nazwisko panieńskie matki imię ojca imię matki data urodzenia miejsce urodzenia obywatelstwo;
• dane adresowe i teleadresowe;
• dane socjo-demograficzne: informacje o zatrudnieniu lub prowadzonej działalności gospodarczej wykształcenie dochody i wydatki stan cywilny liczba osób w gospodarstwie domowym ustrój majątkowy małżonków;
• dane dotyczące zobowiązania: źródło zobowiązania kwota i waluta numer i stan rachunku data powstania zobowiązania warunki spłaty zobowiązania cel finansowania zabezpieczenie prawne i przedmiot zabezpieczenia przebieg realizacji zobowiązania stan zadłużenia z tytułu zobowiązania na dzień wygaśnięcia zobowiązania data wygaśnięcia zobowiązania przyczyny niewykonania zobowiązania lub dopuszczenia się zwłoki o której mowa w art. 105a ust. 3 ustawy przyczyny wygaśnięcia zobowiązania decyzja kredytowa i dane dotyczące wniosków kredytowych.
• informacja o upadłości konsumenckiej;
• informacja o upadłości i restrukturyzacji.

---

Źródło pochodzenia danych

BIK pozyskuje Pani/Pana dane osobowe:

• ze SKOK;
• z dostępnych publicznie państwowych rejestrów i publikatorów tj. z Monitora Sądowego i Gospodarczego/ Krajowego Rejestru Zadłużonych.

---

Okres przez który dane będą przetwarzane

Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane przez BIK:

• Pozyskane z banków:
• dla celów wykonywania czynności bankowych w szczególności dokonywania oceny zdolności kredytowej i analizy ryzyka kredytowego – przez okres trwania Pani/Pana zobowiązania a po jego wygaśnięciu – tylko w przypadku wyrażenia przez Panią/Pana zgody lub spełnienia warunków o których mowa w art. 105a ust. 3 Prawa bankowego przy czym w żadnym wypadku nie dłużej niż przez okres 5 lat po wygaśnięciu zobowiązania a w zakresie danych wynikających z zapytania przekazanego do BIK – przez okres nie dłuższy niż 10 lat od jego przekazania z tym że dane te będą udostępnianie przez okres nie dłuższy niż 12 miesięcy od ich przekazania;
• dla celów stosowania metod wewnętrznych oraz innych metod i modeli o których mowa w art. 105a ust. 4 Prawa bankowego – przez okres trwania zobowiązania oraz przez okres 12 lat od wygaśnięcia zobowiązania a w zakresie danych wynikających z zapytania przekazanego do BIK - przez okres nie dłuższy niż 10 lat od jego przekazania;
• dla celów statystycznych i analiz – przez okres nie dłuższy niż okres przetwarzania Pani/Pana danych osobowych w celach określonych w powyższych punktach;
• dla celów rozpatrywania Pani/Pana reklamacji i zgłoszonych roszczeń – do momentu przedawnienia Pani/Pana potencjalnych roszczeń wynikających z umowy lub z innego tytułu.
• Pozyskane z publicznych rejestrów:
• Dane osobowe będziemy przetwarzać co do zasady przez okres publikacji danych w Monitorze Sądowym i Gospodarczym lub/oraz Krajowym Rejestrze Zadłużonych wynikającym z odrębnych przepisów regulujących funkcjonowanie tych publikatorów jednak nie dłużej niż 10 lat od dnia publikacji obwieszczenia lub ogłoszenia zawierającego dane osobowe w tym publikatorze - szczegóły dostępne są na stronie www.bik.pl/rejestry.

---

Odbiorcy danych

Pani/Pana dane osobowe mogą być udostępniane przez BIK podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa w tym podmiotom wymienionym w art. 105 ust. 4 i 4d Prawa bankowego a także do rejestru PESEL Rejestru zastrzeżeń numerów PESEL lub Rejestru Dowodów Osobistych w celu weryfikacji poprawności przekazanych danych osobowych oraz innym podmiotom współpracującym z BIK o ile taki podmiot dysponuje Pani/Pana zgodą. Pani/Pana dane osobowe mogą być także przekazywane podmiotom przetwarzającym dane w imieniu BIK takim jak dostawcy usług informatycznych – przy czym takie podmioty przetwarzają dane jako podwykonawcy na podstawie umowy z BIK i wyłącznie zgodnie z poleceniami BIK.

---

Prawa osoby której dane dotyczą

Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do Pani/Pana danych oraz prawo żądania ich sprostowania usunięcia ograniczenia przetwarzania. W zakresie w jakim podstawą przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest przesłanka prawnie uzasadnionego interesu administratora przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Pani/Pana danych osobowych.

W zakresie w jakim podstawą przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest zgoda ma Pani/Pan prawo wycofania zgody. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

W zakresie w jakim Pani/Pana dane są przetwarzane w celu zawarcia i wykonywania umowy lub przetwarzane na podstawie zgody – przysługuje Pani/Panu także prawo do przenoszenia danych osobowych tj. do otrzymania od administratora Pani/Pana danych osobowych w ustrukturyzowanym powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Może Pani/Pan przesłać te dane innemu administratorowi danych. Uprawnienie do przenoszenia danych nie dotyczy danych które stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa.

Przysługuje Pani/Panu również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych.

 

Zamknij okienko Pobierz w pliku PDF

Regulamin usługi Internetowy Wniosek Kredytowy
w Spółdzielczej Kasie Oszczędnościowo-Kredytowej im. Z. Chmielewskiego

 

Wstęp

Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jednolity w Dz. U. z 2020 r., poz. 344) zobowiązuje usługodawców świadczących usługi drogą elektroniczną do określenia regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną regulującego w szczególności rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się usługodawca i zakaz dostarczania przez usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

W związku z wdrożeniem przez SKOK Chmielewskiego usługi polegającej na umożliwieniu osobom zainteresowanym złożenia wniosku kredytowego drogą elektroniczną określił niniejszy regulamin.

 

§ 1. Definicje

Następujące pojęcia użyte w niniejszym regulaminie oznaczają:

• e-mail Klienta – adres poczty elektronicznej Klienta podany przez niego w internetowym wniosku kredytowym wysłanym do Kasy;
• Kasa lub SKOK Chmielewskiego – Spółdzielcza Kasa Oszczędnościowo-Kredytowa im. Zygmunta Chmielewskiego z siedzibą w z siedzibą w Lublinie przy ul. Wallenroda 2E, wpisana do rejestru przedsiębiorców w Krajowym Rejestrze Sądowym pod numerem KRS 0000089688, której akta rejestrowe przechowuje Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, posiadająca nr REGON: 430398277 oraz nr NIP: 7120170636;
• Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych zainteresowana udzieleniem jej kredytu konsumenckiego przez Kasę;
• kredyt konsumencki – kredyt lub pożyczka pieniężna udzielana przez Kasę Klientowi objęta zakresem regulacji ustawy o kredycie;
• Regulamin – niniejszy Regulamin zawierania umów o kredyt konsumencki drogą elektroniczną w Spółdzielczej Kasie Oszczędnościowo-Kredytowej im. Z. Chmielewskiego w Lublinie;
• Usługa – usługa internetowy wniosek kredytowy opisana w Regulaminie w paragrafie „Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną”;

 

§ 2. Dane kontaktowe

Komunikacja do Kasy w postaci papierowej powinna być kierowana na adres: ul. Wallenroda 2E poczta Lublin, kod pocztowy 20-607. Adres poczty elektronicznej Kasy to wniosek@skokchmielewskiego.pl . Telefonicznie można się skontaktować z Kasą pod numerem 81 446 30 20 czynnym od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 17:45 (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy). Opłata za połączenie telefoniczne z wyżej wskazanym numerem infolinii jest zgodna z cennikiem dostawcy usług telekomunikacyjnych, z którego korzysta osoba dzwoniąca na ten numer.

 

§ 3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

Regulamin dotyczy usługi świadczonej przez Kasę drogą elektroniczną o nazwie „internetowy wniosek kredytowy”, w ramach której Klient może złożyć w formie elektronicznej wniosek o udzielenie mu przez Kasę kredytu konsumenckiego.

 

§ 4. Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się usługodawca

Aby skorzystać z Usługi Klient powinien dysponować: telefonem stacjonarnym lub telefonem komórkowym z aktywną kartą SIM służącą do połączeń telefonicznych, aktywnym kontem poczty elektronicznej oraz urządzeniem takim jak komputer, tablet lub smartfon z dostępem do Internetu z zainstalowanymi aktualnymi: systemem operacyjnym,  przeglądarką internetową, programem Adobe Acrobat Reader DC (dostępnym m.in. pod adresem internetowym https://get.adobe.com/pl/reader/).

W celu ochrony Klienta przed wyłudzeniami danych w Internecie i oszustwami internetowymi, Klient powinien posiadać na urządzeniu, o którym mowa powyżej aktualne i legalne oprogramowanie chroniące przed złośliwym oprogramowaniem.

 

§ 5. Zakaz dostarczania przez Klienta treści o charakterze bezprawnym

Klienta korzystającego z usług elektronicznych obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§ 6. Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną

Internetowy wniosek kredytowy

Aby złożyć internetowy wniosek kredytowy o udzielenie kredytu konsumenckiego Klient powinien:

1. wejść na stronę internetową w serwisie internetowym Kasy pod adresem https://formularz.skokchmielewskiego.pl/,
2. zapoznać się z zamieszczonymi tam następującymi dokumentami:
   a) niniejszym Regulaminem;
   b) informacją o przetwarzaniu danych osobowych Klienta przez Kasę;
   c) informacją o przetwarzaniu danych osobowych Klienta przez BIK S.A.;
3. wypełnić zamieszczony tam formularz danymi oznaczonymi jako obowiązkowe, w tym jego numeru telefonu oraz e-mail Klienta (podanie danych, które nie są oznaczone jako obowiązkowe, zależy od uznania Klienta);
   
   W pierwszej kolejności Klient powinien wskazać, czy jest albo nie jest członkiem Kasy oraz wybrać rodzaj produktu, którego dotyczy wniosek (pożyczka gotówkowa albo pożyczka konsolidacyjna).
   Następnie Klient musi podać następujące dane: oczekiwana kwota kredytu, przewidywany okres spłaty kredytu w miesiącach, imię i nazwisko Klienta, numer telefonu stacjonarnego lub komórkowego Klienta, adres e-mail Klienta, numer PESEL Klienta, obywatelstwo Klienta, serię i numer dowodu osobistego lub paszportu Klienta wraz z terminem ważności wskazanego dokumentu; adres zamieszkania Klienta województwo, kod pocztowy, miejscowość, ulica – o ile występuje, numer domu, numer mieszkania – o ile występuje), źródło dochodu Klienta, wysokość miesięcznego dochodu netto Klienta, stan cywilny Klienta, status mieszkaniowy Klienta, liczbę osób utrzymywanych przez Klienta, wysokość miesięcznych stałych kosztów gospodarstwa domowego Klienta, wysokość ewentualnych pozabankowych obciążeń finansowych Klienta (np. z tytułu alimentów, zajęć egzekucyjnych), preferowana pora kontaktu.
   
   W przypadku wskazania przez Klienta, ze źródłem jego dochodu jest umowa o pracę lub umowa zlecenia lub umowa o dzieło konieczne jest także podanie nazwy jego pracodawcy, Numeru Identyfikacji Podatkowej pracodawcy oraz numeru telefony do pracodawcy.
   
   W przypadku umowy o pracę na czas określony Klient musi podać także termin początkowy oraz końcowy obowiązywania aktualnej umowy o pracę.
   
   W przypadku wskazania przez Klienta, ze źródłem jego dochodu jest własna działalność gospodarcza konieczne jest także podanie daty, od której Klient prowadzi działalność, branży prowadzonej działalności oraz Numeru Identyfikacji Podatkowej Klienta.
   
   W przypadku wskazania przez Klienta, ze źródłem jego dochodu jest renta przyznana na czas określony konieczne jest także podanie terminu, od którego i do którego Klientowi przysługuje to świadczenie.
   
   Klient, który wskazał w formularzu, że nie jest członkiem Kasy musi także wybrać w formularzu oddział Kasy, w którym ewentualnie Klient podpisze dokumenty dotyczące uzyskania członkostwa w Kasie i oraz udzielenia mu wnioskowanego kredytu.
4. zapoznać się z treścią i w przypadku ich prawdziwości oraz akceptacji przez Klienta złożyć następujące oświadczenia:
   a) Oświadczam, że zapoznałam/em się i akceptuję Regulamin świadczenia usługi Internetowy Wniosek Kredytowy
   b) Oświadczam, że zapoznałam/em się z Informacją dotyczącą przetwarzania danych osobowych przez SKOK im Z. Chmielewskiego
   c) Oświadczam, że zapoznałam/em się z Informacją dotyczącą przetwarzania danych osobowych przez BIK S.A.
   d) Upoważniam Spółdzielczą Kasę Oszczędnościowo-Kredytową im. Zygmunta Chmielewskiego z siedzibą w Lublinie ul. Wallenroda 2E (SKOK im Z. Chmielewskiego), zgodnie z art. 24 ust.1 ustawy z dnia 9 kwietnia 2010 r. o udostępnianiu informacji gospodarczych i wymianie danych gospodarczych, do wystąpienia do Krajowego Rejestru Długów Biura Informacji Gospodarczej S.A. z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Danuty Siedzikówny 12 o ujawnienie informacji gospodarczych dotyczących moich zobowiązań
   e) Upoważniam SKOK im Z. Chmielewskiego, zgodnie z art. 24 ust.1 ustawy z dnia 9 kwietnia 2010 r. o udostępnianiu informacji gospodarczych i wymianie danych gospodarczych, do wystąpienia do ERIF Biura Informacji Gospodarczej S.A. z siedzibą w Warszawie Aleje Jerozolimskie 100 o ujawnienie informacji gospodarczych dotyczących moich zobowiązań
   f) Upoważniam Spółdzielczą Kasę Oszczędnościowo-Kredytową im. Zygmunta Chmielewskiego z siedzibą w Lublinie ul. Wallenroda 2E (SKOK im Z. Chmielewskiego), zgodnie z art. 24 ust.1 ustawy z dnia 9 kwietnia 2010 r. o udostępnianiu informacji gospodarczych i wymianie danych gospodarczych, do wystąpienia - za pośrednictwem Biura Informacji Kredytowej S.A. - do Biura Informacji Gospodarczej InfoMonitor S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Zygmunta Modzelewskiego 77 o ujawnienie informacji gospodarczych dotyczących moich zobowiązań
   g) Kredyt, o który wnioskuję, zamierzam przeznaczyć na własne potrzeby.
   

   Złożenie powyższych oświadczeń Klient potwierdza przez zaznaczenie pola zaznaczenia (tzw. „checkbox”) umieszczonego przed treścią danego oświadczenia.

5. pod rygorem odpowiedzialności karnej za złożenie fałszywego oświadczenia złożyć oświadczenie dotyczące tego, czy Klient jest albo nie jest sobą zajmującą eksponowane stanowisko polityczne lub członkiem rodziny tej osoby lub osobą znaną jako jej bliski współpracownik;
   
   

   Oprócz powyższych obowiązkowych oświadczeń Klient może złożyć także nieobowiązkowe oświadczenia o treści:

   a) Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez SKOK im Z. Chmielewskiego w celach marketingowych w przypadku nie nawiązania relacji członkowskiej;
   b) Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez SKOK im Z. Chmielewskiego w celu marketingu bezpośredniego przy użyciu telefonu i automatycznych systemów wywołujących;
   c) Wyrażam zgodę na otrzymywanie informacji handlowej od SKOK im Z. Chmielewskiego za pomocą wiadomości e-mail i SMS.
   
   

6. Po wysłaniu formularza serwis internetowy Kasy:

   1. przekazuje treść wniosku kredytowego do bazy danych Kasy;
   2. wyświetla pod formularzem potwierdzenie wysłania wniosku;
   3. wysyła na adres e-mail Klienta podany we wniosku wiadomość z potwierdzeniem złożenia wniosku kredytowego wraz z tekstem Regulaminem, informacją o przetwarzaniu danych osobowych Klienta przez Kasę oraz informacją o przetwarzaniu danych osobowych Klienta przez BIK S.A

   Umowa o świadczenie usługi internetowy wniosek kredytowy jest zawierana na czas określony, to jest do chwili jej wykonania przez Kasę, co potwierdza wyświetlony w serwisie internetowym Kasy komunikat o wysłaniu formularza wniosku kredytowego.

   Klient może zrezygnować z usługi tylko przed naciśnięciem przycisku „Wyślij” lub równoznacznego pod formularzem przerywając wypełnianie formularza i zamykając stronę internetową z formularzem

   Usługa elektroniczny wniosek kredytowy jest świadczona przez Kasę bezpłatnie.

 

Wstępna ocena zdolności kredytowej

Po otrzymaniu przez Kasę internetowego wniosku kredytowego Klienta Kasa dokonuje wstępnej oceny zdolności kredytowej Klienta na podstawie informacji zawartych w tym wniosku oraz na podstawie informacji pozyskanych z odpowiednich baz danych lub zbiorów danych Kasy.

Kontakt z Klientem

Po dokonaniu przez Kasę wstępnej oceny zdolności kredytowej Klienta, Kasa kontaktuje się niezwłocznie, nie później niż w ciągu 1 dnia roboczego od otrzymania wniosku, z Klientem w drodze rozmowy telefonicznej lub wiadomości tekstowej w celu przekazania Klientowi informację o wstępnej decyzji kredytowej w sprawie złożonego wniosku oraz o konieczności dostarczenia przez Klienta do Kasy dodatkowych dokumentów i informacji niezbędnych do dokonania oceny zdolności kredytowej.

Rozmowa telefoniczna jest nagrywana przez Kasę.

W przypadku pozytywnej wstępnej decyzji kredytowej dla Klienta, który nie jest członkiem Kasy, Kasa w toku komunikacji z Klientem wskazuje, że dalsze czynności związane z uzyskaniem przez Klienta członkostwa w Kasie, dokonaniem ostatecznej oceny zdolności kredytowej i ewentualnym zawarciem umowy kredytu wymagają wizyty Klienta w oddziale Kasy. Kasa informuje także o dokumentach, które Klient powinien dostarczyć w razie wizyty w oddziale Kasy.

W przypadku pozytywnej wstępnej decyzji kredytowej dla Klienta, który jest członkiem Kasy, Klient w toku komunikacji z Kasą wybiera formę podpisania umowy kredytu (telefonicznie lub w oddziale Kasy) oraz wybiera sposób wypłaty kredytu (przelew na rachunek Klienta lub wypłatę gotówkową kredytu w oddziale Kasy).

 

§ 7. Tryb postępowania reklamacyjnego

Miejsce złożenia i forma reklamacji

Reklamacja może być złożona przez Klienta w każdym oddziale Kasy

Reklamacja może być złożona przez Klienta w następujący sposób:

1. formie pisemnej – (i) osobiście w każdym oddziale Kasy albo (ii) przesyłką pocztową w rozumieniu art. 3 pkt 21 ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. – Prawo pocztowe na adres: ul. Wallenroda 2E, Lublin 20-607, albo
2. ustnie: (i) telefonicznie pod numerem telefonu +48 81 446 30 48 czynnym od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 17:00 (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy), opłata za zwykłe połączenie telefoniczne zgodna z cennikiem dostawcy usług telekomunikacyjnych, z którego korzysta klient; (ii) telefonicznie poprzez Operatora Tele-skok pod numerami telefonu 801 803 800 i 58 782 59 00 - w przypadku Członków korzystających z usługi eskok; (iii) osobiście do protokołu podpisanego przez Klienta podczas jego wizyty w oddziale Kasy; albo
3. drogą elektroniczną za pośrednictwem wiadomości e-mail na adres: reklamacje@skokchmielewskiego.pl .

Zalecana treść reklamacji

Zalecane jest, aby reklamacja zawierała szczegółowy opis zdarzenia budzącego wątpliwości i zastrzeżenia oraz oczekiwania Klienta, imię, nazwisko, nr członkowski w SKOK lub numer Pesel, adres do korespondencji, a w przypadku reklamacji składanych w formie pisemnej także datę i podpis. Jeśli klient wnioskuje o udzielenie mu odpowiedzi na reklamację drogą mailową reklamacja powinna również zawierać adres e-mail, na który zostanie udzielona odpowiedź.

Dodatkowe dane

Kasa może zwrócić się do Klienta o dostarczenie dodatkowych danych kontaktowych, informacji lub posiadanej przez Klienta dokumentacji dotyczącej składanej reklamacji, które mogą okazać się niezbędne w celu sprawnego przeprowadzenia procesu rozpatrywania reklamacji.

Zalecany termin zgłoszenia reklamacji

Zalecane jest, aby reklamacje zgłaszać niezwłocznie po zaistnieniu zdarzenia budzącego wątpliwości i zastrzeżenia, co ułatwi i przyspieszy rzetelne rozpatrzenia reklamacji przez Kasę chyba, że okoliczność ta nie ma wpływu na sposób procedowania z reklamacją.

Informacje dotyczące procedury składania i rozpatrywania reklamacji

Informacje dotyczące procedury składania i rozpatrywania reklamacji tj. miejsca i formy złożenia reklamacji, terminu jej rozpatrzenia oraz sposobu powiadomienia o rozpatrzeniu reklamacji zamieszczane są w umowach zawieranych przez Kasę z Klientem.

Klientom, którzy nie zawarli umowy ze SKOK, a którzy zgłosili reklamację, informacje dotyczące procedury składania i rozpatrywania reklamacji ,dostarczane są w ciągu 7 dni od dnia zgłoszenia roszczeń klienta wobec Kasy.

Odpowiedź na reklamację

Kasa odpowiada na reklamację bez zbędnej zwłoki, jednak nie później, niż w terminie 30 dni od daty otrzymania reklamacji. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie odpowiedzi przed jego upływem, a w przypadku odpowiedzi udzielonych na piśmie – nadanie w placówce pocztowej operatora wyznaczonego w rozumieniu art. 3 pkt 13 ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. - Prawo pocztowe.

W szczególnie skomplikowanych przypadkach uniemożliwiających rozpatrzenie reklamacji i udzielenie odpowiedzi w terminach określonych powyżej, Kasa w informacji skierowanej do klienta: (i) wyjaśnia przyczynę opóźnienia; (ii) wskazuje okoliczności, które muszą zostać ustalone dla rozpatrzenia sprawy; (iii) określa przewidywany termin rozpatrzenia reklamacji i udzielenia odpowiedzi, który nie może przekroczyć 60 dni od dnia otrzymania reklamacji.

Odpowiedź na reklamację udzielana jest w sposób przystępny i zrozumiały w postaci papierowej lub za pomocą innego trwałego nośnika informacji. Odpowiedź, o której mowa w zdaniu poprzednim Kasa może dostarczyć pocztą elektroniczną wyłącznie na wniosek Klienta.

Zasady dotyczące przyjmowania i rozpatrywania reklamacji

Zasady dotyczące przyjmowania i rozpatrywania reklamacji w Kasie są dostępne na stronie internetowej Kasy pod adresem https://www.skokchmielewskiego.pl/standard/reklamacje lub w oddziałach Kasy.

Inne możliwości otrzymania pomocy

Klient może zwrócić się o pomoc także do Miejskich i Powiatowych Rzeczników Konsumentów, Rzecznika Finansowego oraz Komisji Nadzoru Finansowego.

Organ nadzoru

Organem nadzoru nad działalnością Kasy jest Komisja Nadzoru Finansowego.

Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich

W przypadku Kasy podmiotem uprawnionym do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich w rozumieniu ustawy z dnia 23 września 2016 r. o  pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich jest Rzecznik Finansowy.

Dane kontaktowe do Rzecznika Finansowego:

Biuro Rzecznika Finansowego, Al. Jerozolimskie 87, 02-001 Warszawa

adres strony internetowej: www.rf.gov.pl

Powództwo do sądu powszechnego

Istnieje również możliwość wystąpienia przez Klienta z powództwem do sądu powszechnego. Właściwy do rozstrzygnięcia danej sprawy sąd powszechny ustala się zgodnie z przepisami ustawy z dnia 17 listopada 1964 – Kodeks postępowania cywilnego (tekst jednolity w Dzienniku Ustaw z 2019 r., poz. 1460, z późn. zmianami).  Kasa w odpowiedzi na reklamację wskazuje podmiot, który powinien być pozwany i sąd miejscowo właściwego do rozpoznania sprawy.

 

Regulamin obowiązuje od dnia 17.05.2021 r.

 

Zamknij okienko Pobierz w pliku PDF